Источник: статья на habr.com
Автор: Анастасия Легерт
Date: 2020-03-22
Пандемия. Мир массово переключается на remote режим. И если еще пару месяцев назад удаленка была характерна в основном либо для фрилансеров, либо для самых прогрессивных компаний, то сегодня для многих предприятий этот формат стал единственной возможностью продолжать бизнес. И большинство вновь прибывших в эти ряды менеджеров и сотрудников оказались не готовы к такому развитию событий. Так в чем же проблема?
Давайте посмотрим, какие условия должны выполняться, чтобы связка “удаленный сотрудник — руководитель” заработала:
И если с первыми двумя пунктами все более-менее ясно либо понятно, в каком направлении двигаться, то третий пункт — про делегирование — не столь очевиден. Тут в силу вступают человеческие отношения, которые традиционно являются одной из самых сложных сфер в работе руководителя — и ключевой.
В этой статье я обобщила свой собственный опыт руководства и те знания и навыки, которые затем получила, работая в области развития soft skills для лидеров и их команд. В настоящий момент я развиваюсь как iOS-разработчик, и имею возможность взглянуть на проблему и от лица члена IT-сообщества.
Откровенно говоря, удаленка не так уж отличается от офисной работы.
Но для руководителя это вызов — каково это, оценивать работу сотрудника исключительно по результату, а не по количеству часов, проведенных за экраном монитора (как это все еще практикуется в большинстве компаний)? И это огромная ответственость — как сделать так, чтобы твой сотрудник в новых реалиях четко понимал, что нужно делать (не имея возможности в любой момент тронуть тебя за плечо за уточнениями), и выдавал именно тот результат, который тебе нужен и к конкретному сроку.
На этом моменте я и хочу остановиться поподробнее. В режиме экстренного перевода в удаленный формат работы не стоит задача обучать и расширять компетенции команды, так как эти задачи расчитаны на более далекий горизонт планирования. Однако есть моменты, которые стоит учесть при постановке задач своим сотрудникам, и именно сейчас они могут здорово сэкономить время и нервы и вам, и вашей команде.
Существуют формальные правила, которые важно соблюдать при делегировании задач, и неформальные — это то, что повышает мотивацию в команде и формирует атмосферу доверия и сплоченности (чему особенно важно уделять внимание, когда команда распределенная).
Письменное описание задачи со всеми существенными нюансами. Если вы прогнозируете, где может возникнуть проблема — укажите на это заранее, чтобы не терять потенциальное время сотрудника на ее устранение. Если есть особые требования к результатам, то они должны быть указаны, как и способ исполнения задачи (если он имеет значение).